eg99 শর্তাবলী

ভূমিকা

eg99-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী eg99 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার আপনার ব্যবহার পরিচালনা করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা বাজি রেখে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

eg99 যেকোনো সময় পূর্ব লিখিত নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ করেন। যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে আমরা এই পৃষ্ঠাটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি।

যোগ্যতা ও বয়সের প্রয়োজনীয়তা

eg99-এর গেমিং এবং বেটিং পরিষেবাগুলিতে প্রবেশাধিকার নিম্নলিখিত মানদণ্ড পূরণকারী যোগ্য ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। আপনার অংশগ্রহণ আপনার এখতিয়ারের সমস্ত প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিবিধান মেনে চলে কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার একমাত্র দায়িত্ব।

• eg99-এ যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে নিবন্ধন, জমা এবং অংশগ্রহণ করতে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• খেলোয়াড়দের এমন কোনো এখতিয়ারে অবস্থান করা উচিত নয় যেখানে আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• eg99, এর সহযোগী প্রতিষ্ঠান, সহযোগী, অংশীদার এবং তাদের নিকটস্থ পরিবারের সদস্যরা খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি নেই।
• প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা ভাগ করা ডিভাইসে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের অনুমতি আছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে স্থগিত করা হবে।

eg99 সক্রিয়ভাবে তার ২১+ বয়সের নীতি প্রয়োগ করে এবং যেকোনো পর্যায়ে সম্মতি যাচাই করতে পরিচয়পত্র চাইতে পারে। বয়সের প্রয়োজনীয়তা লঙ্ঘনকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

eg99-এর সমস্ত পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে, খেলোয়াড়দের সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করে একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। মিথ্যা, ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হতে পারে।

• আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সহ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার লগইন বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ eg99-কে অবহিত করতে হবে।
• eg99 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করতে KYC (নো ইউর কাস্টমার) ডকুমেন্টেশন চাইতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা, বিক্রি করা বা অন্য ব্যক্তির কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

eg99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। তবে আপনার নিজের ডিভাইস এবং নেটওয়ার্ক থেকে নিরাপদ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করার দায়িত্বও আপনার।

জমা ও উত্তোলন

eg99 বাংলাদেশ বাজারের জন্য তৈরি বিভিন্ন স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়, যদি অন্যথায় নির্দিষ্ট না করা হয়।

• গৃহীত জমা পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং নির্বাচিত Visa ও Mastercard বিকল্প।
• ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রযোজ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে। বর্তমান সীমার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের জমা বিভাগটি দেখুন।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণ পরিস্থিতিতে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উচ্চ-ট্র্যাফিক সময়কালে বা KYC যাচাইকরণ মুলতুবি থাকলে প্রক্রিয়াকরণের সময় বাড়তে পারে।
• উত্তোলন অবশ্যই সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে, যদি না আমাদের সাপোর্ট টিম স্পষ্টভাবে অনুমোদন করে।

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা শর্ত লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে eg99 উত্তোলনের অনুরোধ বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। নিশ্চিত প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হবে।

বোনাস ও প্রমোশন

eg99 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়কে বিভিন্ন প্রমোশনাল সুবিধা প্রদান করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL ও IPL-এর মতো ক্রিকেট মৌসুম এবং ঈদ ও পহেলা বৈশাখের মতো উৎসবের সাথে সংযুক্ত বিশেষ ইভেন্ট অফার রয়েছে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত শর্ত সাপেক্ষে:

• সমস্ত বোনাসে বাজি ধরার শর্ত রয়েছে যা বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে। রোলওভারের পরিমাণ এবং যোগ্যতার গেমগুলি প্রতিটি পৃথক প্রচারের শর্তে নির্দিষ্ট করা আছে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয়, নগদযোগ্য নয় (যদি না রোলওভার সম্পূর্ণ হয়), এবং সরাসরি রিয়েল-মানি ক্রেডিটের জন্য বিনিময় করা যাবে না।
• eg99 পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো প্রচার বাতিল, সংশোধন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• একই অফার দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সহ বোনাস অপব্যবহারের ফলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে, পাশাপাশি অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

গেমপ্লে ও বেটিং নিয়ম

eg99 লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, অনলাইন স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং ফিশিং গেম সহ বিস্তৃত গেমিং পণ্যে প্রবেশাধিকার প্রদান করে। সমস্ত গেমিং ফলাফল সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং ন্যায্য খেলার মানের সাপেক্ষে। নিম্নলিখিত নিয়মগুলি eg99-এ সমস্ত গেমপ্লে এবং বেটিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• নিশ্চিত হওয়ার পর বাজি চূড়ান্ত হয়ে যায়। সিস্টেম দ্বারা জমা ও গৃহীত হওয়ার পর বাজি বাতিল বা পরিবর্তনের অনুরোধ eg99 গ্রহণ করে না।
• একটি সক্রিয় গেম বা বাজির সময় প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্ল্যাটফর্ম ত্রুটির ক্ষেত্রে, eg99 উপলব্ধ গেম লগ এবং লেনদেন রেকর্ডের উপর ভিত্তি করে একটি ন্যায্য সমাধান নীতি প্রয়োগ করবে।
• অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য সফটওয়্যার বাগ, ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।
• ক্রিকেট বেটিং অডস আমাদের ট্রেডিং টিম দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সংশ্লিষ্ট ম্যাচ বা ইভেন্ট শুরু হওয়া পর্যন্ত পরিবর্তিত হতে পারে।

eg99-এর গেম প্রোভাইডার — যার মধ্যে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming এবং NetEnt রয়েছে — তাদের নিজস্ব সার্টিফাইড ন্যায্য-খেলার কাঠামোর অধীনে কাজ করে। নির্দিষ্ট গেমের ফলাফল সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ স্বাধীন পর্যালোচনার জন্য সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের কাছে পাঠানো হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

eg99 তার প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে গেমিং এবং বেটিং বেশিরভাগ খেলোয়াড়ের জন্য বিনোদনের উৎস হলেও, অল্প সংখ্যক ব্যক্তি সমস্যাজনক জুয়ার অভ্যাস তৈরি করতে পারেন। eg99 খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যক্রমের নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সহায়তা করার জন্য সরঞ্জাম এবং সম্পদ সরবরাহ করে।

যে খেলোয়াড়রা মনে করেন যে তারা জুয়া নিয়ে সমস্যায় পড়তে পারেন, তাদের [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। আপনি যেকোনো সময় স্ব-বর্জনের মেয়াদ, জমার সীমা বা একটি অস্থায়ী অ্যাকাউন্ট টাইম-আউট অনুরোধ করতে পারেন। eg99 এই অনুরোধগুলিকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং দ্রুত পদক্ষেপ নেবে। আরও বিস্তারিত জানতে, আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটি দেখুন।

দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, eg99 এবং এর সহযোগীরা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত নিম্নলিখিত ধরনের ক্ষতি বা ক্ষয়ের জন্য দায়ী থাকবে না:

• প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বেটিং ফলাফল থেকে মুনাফা, রাজস্ব বা প্রত্যাশিত সঞ্চয়ের ক্ষতি।
• যেকোনো পরোক্ষ, পরিণামগত, বিশেষ বা আকস্মিক ক্ষতি, এমনকি যদি eg99 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত থাকে।
• আপনার শংসাপত্রের নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যর্থতার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে উদ্ভূত ক্ষতি।

গোপনীয়তা ও তথ্য ব্যবহার

eg99 তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি eg99-কে অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, KYC যাচাইকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ, গ্রাহক সহায়তা এবং বিপণন যোগাযোগের (যেখানে অপ্ট-ইন করা হয়েছে) উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করতে সম্মতি দেন।

eg99 অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করে না। আপনার তথ্য সতর্কতার সাথে পরিচালনা করা হয় এবং শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় এবং একজন ব্যবহারকারী হিসাবে আপনার অধিকার বোঝার জন্য আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

শর্তের সংশোধনী

eg99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলি ইমেইল বিজ্ঞপ্তি বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের কাছে যোগাযোগ করা হবে। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠাযপাওয়া যায় এবং প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়।

এই শর্তাবলীর যেকোনো সংশোধনীর পরে eg99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনগুলির বাধ্যতামূলক গ্রহণ হিসাবে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি কোনো সংশোধিত শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং eg99 ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। eg99 ব্যবহারকারীদের [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে উৎসাহিত করে। সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সন্তোষজনক সমাধানে পৌঁছানো না গেলে, পক্ষগুলি একটি উপযুক্ত বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান অনুসরণ করতে সম্মত হয়। eg99 কোনো প্রতিনিধিত্ব করে না যে প্ল্যাটফর্মটি কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে আইনসম্মত বা ব্যবহারের জন্য উপযুক্ত। ব্যবহারকারীরা নিজেদের ঝুঁকিতে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন এবং তাদের স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব তাদের।